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运营商推新型流量套餐深挖底层流量价值

发布时间:2020-02-11 07:13:48 阅读: 来源:伺服阀厂家

工信部最新统计数据显示,今年一季度,我国移动互联网流量增幅超过了50%,语音和短信业务则出现趋缓或下滑,数据流量对于传统通信业务的替代效应明显。在数据流量激增的背景下,三大运营商近期纷纷推出流量套餐改革措施,试图通过满足不同层次用户的需求,最大限度拉拢用户。对于当前运营市场出现的新竞争动态,本报记者采访了北京智信创元咨询有限公司首席咨询顾问沈拓。他表示,流量套餐改革成为当前吸引用户的抓手,这也是运营商对流量精细化经营的初步探索,未来运营商需要加强智能管道经营,树立竞争壁垒,最大限度地栓牢用户。

运营商大战流量套餐改革

伴随3G深入发展,智能手机、平板电脑等炫酷的移动终端风靡全球,带动移动数据业务流量急剧增加。工信部最新统计数据显示,今年一季度,我国移动互联网流量增幅超过50%,语音和短信业务则出现趋缓或下滑,数据流量对于传统通信业务的替代效应明显。

与此同时,运营商对于流量经营的探索不断深化。近期国内三大运营商纷纷推出新型的流量套餐包,一时之间在市场中掀起阵阵波澜。

中国电信近日在全国范围内推出“飞Young纯流量”, 这是一款纯流量套餐计划。据了解,“飞Young纯流量”配备了专属的国内流量、语音和短信三种可选包供用户选择,每种可选包有两个档次,将尽可能满足用户的各种通信需求。而在此之前,中国电信已经推出了“积木套餐”,语音、流量、短信和3G应用四块“积木”交由用户自由选择搭配,真正满足不同用户的个性化需求。

中国移动方面,据媒体报道,中国移动福建公司推出了“白+黑”流量组合,用户自主选择3元、10元、20元3档流量阳光加油包,最多可充150M网络流量,而且还能重复充。注意到去年中国移动已经推出“随意玩”套餐,主打夜晚流量需求,这也意味着此次“白+黑”流量组合对之前的套餐组合进一步充实内容。

而去年5月份,中国联通接连通过电子渠道,启动三轮20元3G卡的限售促销活动。20元3G卡不仅资费创出新低,更由于该卡所包含的语音、短信、流量套餐的自由支配权一定程度上让渡给用户,受到市场的热烈追捧,三轮限售全部告竭。

流量套餐管理成吸引用户利器

对于运营商流量大战的深入演进,沈拓表示,进入移动互联网时代,流量套餐的使用成为左右用户选择运营商的考量因素,因此,近期运营商纷纷推出各种流量套餐,是市场竞争发展的必然结果。

根据三大运营商日前发布的财报分析,语音、流量是当前运营商的两大主要收入来源。但是近十年来,国内物价不断上涨,但电信资费却节节下滑,传统语音市场竞争逐渐白热化,封杀了语音资费的下行空间。工信部部长苗圩此前已明确指出,目前移动资费下降空间已经不大。

况且,以微博、微信为代表的新兴应用层出不穷,直接侵蚀语音、短信的市场份额,对运营商的业绩增长构成潜在威胁。从未来发展前景看,一方面语音资费不断探低,另一方面由此导致的语音资费难以设置差异化套餐,进一步形成套餐产品的区分度,吸引不同层次的手机用户。

沈拓认为,运营商的套餐改革方向总体上是加速过渡到话音包月、流量主打的模式。诸如此类的积木套餐、白加黑套餐,是电信运营商对于流量套餐精细化管理的探索,不过这种探索仅仅以时间段作为套餐区隔因素,显露出当前3G流量经营的商业模式缺位,电信运营商退而求其次追求流量本身的收益最大化。

另有不愿具名的电信业观察家向记者表示,近年来不同类型的流量套餐计划纷至沓来,背后的推动力量是运营商希望借助多种多样的套餐吸引用户。当前中国手机用户数量超过10亿,手机用户市场几近饱和,2G用户向3G转移成为电信运营商争夺3G用户的重要方向,设置不同的流量套餐可以对不同的用户群体形成吸引作用。

加快挖掘底层流量价值树立竞争壁垒

去年,“随意打”、“随意玩”产品你方唱罢我登场,国内电信运营商拼抢用户,掀起惨烈的资费肉搏战。但透过今年的种种情况来看,电信运营商正在逐步放弃单纯的资费比拼,进而过渡到利用流量套餐改革来吸引用户的阶段,折射出国内3G发展持续深入,数据业务营收将成运营商的收入增长主力。

“这也对运营商流量经营能力提出更高要求”,沈拓表示,“3G流量经营的大前提是扩大终端销售,实现3G用户的规模化增长,否则3G流量经营便无从谈起。”国内2G用户仍然占有较大比例,成为电信运营商下一阶段拓展3G用户的攻坚方向。沈拓指出,在吸引用户的基础上,电信运营商需要加强对用户的3G应用引导,注重培养用户的3G应用使用习惯,推动流量收入持续增长。

另外,沈拓表示,电信运营商应该加快转型智能管道,重视分析不同比特背后的数据信息,真正把握流量背后的用户需求,从而为3G流量经营奠定基础。只有对流量背后的客户行为作出更为准确的跟踪,电信运营商才有望加强智能管道的经营,做大平台,让软件开发商唱戏,不断探索出丰富的商业模式。

注意到流量经营的含义随着时间推移不断变化,但是流量经营的本质不变,电信运营商可以立足管道传输能力,向用户提供应用开发、系统集成等综合服务解决方案,改变当前挖掘浅层流量的低层次做法,满足用户对于流量的深层次需求。再者,3G流量经营的商业模式不断丰富,也能够树立起竞争壁垒,最大限度栓牢用户,否则只能坐视竞争对手蚕食自身业务,自身疲于奔命最终却收获甚微。

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