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欠费3年才追讨用户疑联通成心索取违约金

发布时间:2020-03-23 11:57:58 阅读: 来源:伺服阀厂家

今年3月下旬,南京市民刘先生意外收到中国联通南京分公司寄来的1纸话费催缴通知单,而他使用的这张联通卡早在2005年5月就不再使用.“里面讲我欠的 话费和违约金加起来有800多元,我去缴费时,讨价还价后只缴了200元.”联通方面的反常表现让刘先生很费解,最让他怀疑的是,为何近3年后才催欠, 联通这算不算成心套取客户的违约金?

据刘先生反应,2002年6月,他参加南京联通的一项活动,即预存话费满2000 元,外加1000元押金,可获赠三星CDMA手机一部.2005年上半年,他在到达联通方面当初的要求后,到联通鼓楼营业厅将1000元押金取回;随后,在账户尚有余额的情况下将此卡弃置,因不了解使用规定,未办理销号.由因而第一次接到催欠通知,不明状态的刘先生很快找到发出通知的南京联通清欠办公室.双方经过一番讨价还价,其所欠500多元话费和300多元违约金,终究被允许以200元了结.为此,刘先生向记者出示了加盖有南京联通公章的收费发票,服务项目为“话费及违约金”,金额为200元,开票日期为3月31日.为核实情况,4月22日上午,记者来到位于南京市白下路的南京联通清欠办公室.有关负责人向记者表示,在刘先生补缴欠费后,他们就注销了客户资料,因此没法提供相干信息的查询.另外,联通方面有规定,清欠办不可以接受记者采访.同日,在南京联通大厦,记者被告知公司负责媒体接待的人员未在单位,工作人员谢绝与其联系及向记者提供电话;而1楼营业厅值班经理则表示,会转交记者联系方式给该人士.但是,直至5月5日,记者仍没有接到联通方面任何沟通反馈.5月6日,记者陪同刘先生来到其曾开户的上述营业厅.经查询得知,刘先生的联通卡 2002年6月22日开户,2005年10月22日被强迫销号,此前,2005年6月是用户手机产生费用的最后月份,而月初账户的确有余额59.78元,全月消费199.1元,造成139.32元欠费.对欠费构成的缘由,该工作人员解释,由于客户没有及时办理销号手续,而月租费(40元)和套餐费 (150元)等在当月还是照扣的,而欠费停机的次月则不再生成欠费.依照上述解释,刘先生所欠话费应为139.32元.可为什么联通的催款通知上标明的所欠话费高达500余元?对此,刘先生质疑,南京联通清欠办公室是不是涉嫌乱收费?另外,依照相关规定,联通方面拖延近3年才通知催欠,也难脱成心套取违约金的嫌疑.本报截稿前,南京联通负责媒体接待的罗姓女士做出回应,称联通方面自2006年11 月起每隔3个月就向用户发一次催欠函,但由于用户变更住址导致信函没法到达.对此,刘先生否认其有搬家情况.而罗女士又向记者表示,用户所欠话费为 139.32元,违约金为417.96元,这又与刘先生收到的催欠通知上的数额存较大出入.刘先生的遭受并不是孤例,本报3月26日报导过的任小姐是在联通卡弃用8个月后接到催款通知.刘先生认为,联通看着客户往圈套里跳,形同“见死不救”.

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